为何不能说声“对不起”

1998-04-19　来源：文摘报　 我有话说

日前，笔者到上海浦东一超市购物。结帐后出来，发现买了一条裤子却被打成两条，立即回去向收银员说明，收银员说到地下室的总服务台去解决。总服务台的小姐却说：“你没有让收银员签名，再上楼去找她。”

超市里不止一个收银台，而且一模一样，笔者早被上上下下的折腾搞糊涂了，便问保安是否可以帮着找一下。保安回答：你自己去。

好不容易找到收银员，大约过了十多分钟，她才在小票上签了名，然后叫笔者再找主管签名。花了40多分钟，笔者才拿到了被多收的钱。